理解する力 -書籍紹介40-

【信頼関係を築くポイント「まずは相手の話をきちんと聴くこと」】


おはようございます。

アイシースクール富久山教室_小菅です。


「聞く」と「聴く」の違い、ご存知ですか…?


今から10年以上前、ある研修を受けたときに教えていただきました。

=====

「聞く」というのは、耳を使って聞くこと。

「聴く」は耳と目と心を使って、十分に聞くこと。

=====


当時、私はうちの代表からも良くこんなことを言われていました…。

「まずは、お子さん、お母さん…、相手の話をすべて聞いて、受け入れなさい。」


また、家内からもこんなことを言われていました…。

「意見しなくていい…。私の話を聞いて、気持ちを理解して欲しいの…。」


私自身そうでしたが、私たちって相手の話を聞いているようで、

実はなかなかきちんと聞くことができないのかもしれませんね…。


そこで、今日ご紹介する本はこちらの1冊。

=====

理解する力 / フランクリン・コヴィー・ジャパン編著

=====


こちらの1冊には、冒頭でお書きしました「聞く」と「聴く」の違いが、

とても分かりやすく述べられています。


また、「相手の話を聴く」ということが、

信頼関係を築くうえで、いかに重要なことであるかということも書かれています。


お子さんとのお母さまの信頼関係をはじめ、

身近な人との信頼関係を築くうえでとっても参考になる内容だと思います。


私もときどき読み返しては、意識している内容です。


ぜひ、ご一読ください。それでは、また!!


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