信頼関係を築く

【自分の大切なヒトにお薦めできるのは、

 絶対的な「これ」がないとダメだと私は思うのです…。】


おはようございます。

富久山教室_小菅です。


新しいお子さんが入塾され、一緒に学習ができるようになることは、

仕事をしていて嬉しいことの1つです。


そのお子さんの成長に関わる責任を感じつつ、

そのお手伝いができることへの喜び・やりがいも感じます。


お母さまやお子さんが「この塾にしよう!!」と決めた理由は、

きっと、いろいろとあると思うのです。


主なものを上げると、次のようなものかと思うのですが…。


 1) 塾を探していたとき、ちょうどチラシを見た。

 2) ホームページなどで指導内容を見て決めた。

 3) 家から近所で、子どもが通うのに負担が少ないと思った。

 4) 子どもがここに通っている友だちに薦めてもらった。

 5) 知り合いのお母さんから「いいよ!!」と薦めてもらった。 …などなど


新しく入会されたお子さん、お母さまによって理由はさまざまです…。


そんな数多くある理由の中でも、

「お子さんやお母さまが自分の教室を薦めてくださったとき」というのは、

本当に嬉しく、大変光栄に思います。そして、紹介してくださった方を裏切れないと強く思います。


私自身もそうですが、誰かに自分が良いと思うものを薦めるとき、

特に自分にとって大切なヒトであればあるほど、これがないと絶対にお薦めできないと思うのです。


=====

その商品、もっと言えばその商品を売っている「ヒト」を「絶対的に信頼している」こと。

=====


特に私ども学習塾の仕事というのは、「授業」を中心とした「無形の商品」です。

目に見えないだけに、その価値を伝えるというのは大変難しいものです。


また、サービスのほとんどを直接受けるのはお子さんで、

どちらかと言えば、お母さまやお父さまが直接サービスを受ける機会は少ないと思うのです。


そのような中で、お母さまが

「富久山教室はいいよ!!」

「先生たち、本当によく面倒を見てくれるよ!!」

「うちの子、すごく勉強するようになったんだよ!!」 …などなど

私たちを薦めてくださるというのは本当に嬉しい限りです。


これって、根底にあるのは

「このヒトなら大丈夫」「このヒトなら紹介できる」という「信頼」なんじゃないかと思うのです。


だから、ご紹介をしていただいとき、私はこう思うのです。

「今まで誠意と責任を持って取り組んできたことを、お客さまがきちんと評価してくださったんだ。」

「これからも今まで以上にまじめに仕事に取り組んでいかなければならない。」


お子さんやお母さまに「信頼していただいていること」を実感したときの嬉しさは、

本当に大きく、勇気と希望を与えてくださります。本当に感謝です!!(2月10日のブログもご覧ください。)


私自身もお子さんの教材をお願いする出版社さま、

印刷物をお願いする印刷所さま、遠足などでお世話になるバス会社さまや旅行先の担当者さまなど、

今まで私が担当したときに仕事をお願いしてきた皆さまは、

「このヒトなら安心して、ずっと長くお仕事をお願いできると思えた方」ばかりです。


富久山教室に通っていただいているお子さんやお母さま、

そういった皆さんとの出会いで、いろいろなことを学び、自分も成長できたと感じています。


これからも、お子さんやお母さまに「富久山教室は良いよ!!」と

自信を持って薦めていただける「教室」「ヒト」になれるよう、改めてがんばろうと思います。


そして、自分もまた、お子さんを「信頼」し、共にがんばろうと思います。


そして、私どもの仕事を引き受けてくださる会社さま・担当者さまを「信頼」し、お世話になろうと思います。


おととい・昨日の業務の中で、そんなことを強く感じたので今日はこんなこと書きました…。


今日は晴れたり、雪が降ったり、変な天気ですね…。

天気に負けず、今日も張り切ってがんばりましょうね!!


それでは、また明日!!


<追伸>

 「春のバス遠足」の受付、本日午後1時から開始です!! ⇒ ご案内チラシはこちらから


 過去のブログはこちらからどうぞ!!





小学生コース

小学生コース

対象教科:国語・算数・英語・理科・社会

  • 個別指導で1人ひとりにピッタリの指導
  • 通塾日時はご相談の上、決めることが可能
  • 各種検定受検も強力サポート!!

中学生コース

対象教科:数学・英語+国語・理科・社会

  • 「少人数クラス指導」+「個別演習」
  • 「学校授業の先取り」+「旧学年の復習」
  • 授業日以外も教室で自由に学習できる!
無料体験学習のお申込み

アイシースクール富久山進学教室

〒963-8071
郡山市富久山町久保田字久保田59-1
竹内ビル2階

TEL: 024-935-6361
午前10:30~午後21:00
(教室不在時は転送されます。)